本年春运以来，从1月14日到22日，广州南站还是捡到了1170张身份证，每天最初100张，其中733张已被游客领回。在广州南站失物招领处，往日，一张身份证回到主东说念主的手上需要过程6说念次序，东说念主工录入客管系统-游客前来领取报证件号-系统查找-现场查找-录入领取信息-游客签认。

本年春运，广州南站升级了遗失物品处置业务，增设了1台容量为500张的身份证自助领取机，以及46个格子的遗失物品自助领取柜。为便捷游客领取遗失物品，身份证自助领取机辅助本东说念主刷脸领取、他东说念主代领身份证，也不错通过中铁快运邮寄到家。